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제목 '불만족'에 대한 답변드립니다.
작성자 열매달 (ip:)
  • 작성일 2019-05-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 525
평점 0점

- 1개가 굽쪽에 유약이 덧칠한 흔적이 있네요 작품제작상의 자연스런 문제가 아니라 실수로 보입니다 배송전에 이런걸 잘 살피셔서 보내시기 바랍니다 -



<답변>


안녕하세요. 열매달입니다.
구매와 관심에 감사드립니다.

말씀해 주신 부분들에 대해 답변드립니다.


아래 내용은 열매달에서 발송되는 모든 핸드메이드 오브제에 해당하는 내용입니다.


제품이 가마에서 나오면 마지막 단계에서 작가님께서 검수를 하십니다.

최종적으로 고객님께 발송 전 열매달에서 전체적으로 눈으로 살피고 손으로 만져 제품의 상태를 모두 체크합니다.

이상이 없을 경우 굽부분을 한번 더 세밀하게 정리한 후 포장합니다. (테이블에 마찰로 인한 상처가 생길 수 있어 중요한 부분입니다)


위와 같은 과정에서 말씀하신 유약이 흐른 흔적은 인지하고 있던 부분입니다. (볼 아래쪽에서 굽쪽으로 흐른 부분)
'실수에 의해 유약을 덧칠한 흔적'이라고 표현해 주셨으나,
완전히 파손된 도자기를 복원하는 경우, 한방울 정도의 유약으로 완벽하게 수정이 가능한 가끔의 경우 정도를 제외하고는

유약을 덧칠하여 제작하는 경우는 없습니다.

흔적이 확연하게 보일 정도의 수정은 하지 않는 편이 더 좋기 때문입니다.


생활도자기들은 대부분 칠이 아닌 덤벙(기물을 유약에 완전히 담궜다가 빼는 작업)형태로 시유를 하는 것으로

사실상 대부분의 제품에 유약이 흐른 흔적이 있다고 표현할 수 있습니다.


도움이 되셨기를 바라며, 핸드메이드 도자기의 특성으로 '완벽하지 않은 멋'으로 생각해 주시면 감사하겠습니다.

그럼에도 교환을 원하실 수도 있는 마음 충분히 이해하며, 필요하실 경우 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
편안한 주말되시길 바랍니다. 감사합니다.

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